resonante Insights

Cómo es eso?…

Si. Un oxímoron combina dos palabras de significado opuesto.

Y el “Cliente” no solo puede elegir… sino que lo hace.

Es fiel … por un ratito.

Hoy elije a tu marca, mañana le dice chau.

Se trata siempre de un amor golondrina.

En cambio…

El “fan” de una marca no tiene plan B. No maneja opciones.

Porque la vincula estrechamente con una causa social, ambiental o cultural que le es propia y abraza.

Por eso, el fan siente un profundo apego emocional por la marca.

La admira.

Porque le brinda un sentido de pertenencia a algo bueno superior.

El fan es fan…

Y seguirá siéndolo siempre que la marca actúe con integridad.

Sea honesta y sincera.

Lo demuestre a cada momento. En cada interacción.

Y se mantenga fiel, a rajatabla,

a los profundos valores compartidos.

¿Estás trabajando para transformar en fan a tus clientes?

#branding #purpose #sustainability #marketing